Con un fuerte frente de mal tiempo aproximándose a varias regiones del país, la estabilidad de las redes de telecomunicaciones y el suministro eléctrico se preparan para ser puestos a prueba. Ante este escenario, la empresa de tecnología y telecomunicaciones Entel ha activado su Programa Primera Respuesta, entregando una serie de recomendaciones tecnológicas clave para garantizar que nadie quede incomunicado durante la contingencia.
En situaciones de emergencia, cada minuto cuenta y la tecnología adecuada puede marcar la diferencia. Desde optimizar la batería de tu smartphone hasta hacer uso de la innovadora conectividad satelital directa al celular, aquí te contamos todo lo que necesitas saber para prepararte.
«En una emergencia, la comunicación salva vidas. Permite coordinar el trabajo de los equipos de respuesta y entregar información clave para tomar decisiones oportunas. Por eso es relevante la conectividad híbrida, que integra redes terrestres y satelitales, para garantizar la continuidad de las comunicaciones y que Entel tiene en alianza con Starlink, siendo pioneros en Latinoamérica con esta tecnología». — Francisca Florenzano, gerente de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel.
5 consejos clave para proteger tus dispositivos y asegurar tu conexión
Para evitar saturar las redes de comunicación y proteger tu equipamiento ante cortes de luz o bajas de voltaje, los expertos recomiendan seguir estas pautas básicas:
- Verifica la Alerta SAE: Asegúrate de que tu teléfono móvil sea compatible con el Sistema de Alerta de Emergencia (SAE) para recibir los mensajes de evacuación o prevención que envían las autoridades. Puedes verificar tu equipo en entel.cl/nueva-normativa.
- Carga tus dispositivos al máximo: Mantén tu teléfono y tus powerbanks (baterías externas) al 100% antes de que comience el temporal. Activa el modo de ahorro de energía de inmediato para estirar la autonomía de tu batería.
- Prioriza el texto sobre la voz: En situaciones de alta congestión, las llamadas de voz y videollamadas saturan las antenas rápidamente. Prefiere siempre el uso de SMS o aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp), las cuales requieren un consumo mínimo de datos de red.
- Desconecta decodificadores y routers: Si experimentas cortes de energía o variaciones bruscas de voltaje, desenchufa tus decodificadores de TV y routers de hogar para evitar que se quemen por una sobrecarga cuando retorne el suministro.
- Limita la conexión de dispositivos: Evita conectar múltiples pantallas o gadgets de forma simultánea a tu red móvil para no saturar ni agotar rápidamente tus datos disponibles.
Conectividad satelital «Direct to Cell»: Tu salvavidas sin cobertura móvil
Una de las grandes novedades de la compañía es su alianza con Starlink para ofrecer el servicio Direct To Cell (D2C). Esta tecnología de punta permite enviar y recibir mensajes de texto (SMS) directamente desde satélites de órbita baja, incluso si te encuentras en una zona completamente aislada y sin señal de las antenas tradicionales.
¿Cómo se activa el servicio satelital?
Para poder utilizar esta red de emergencia de manera automática cuando la señal terrestre desaparezca, debes cumplir con las siguientes condiciones:
- Tener el Roaming activado: Este servicio no genera ningún tipo de costo adicional para los clientes de Entel.
- Tener VoLTE habilitado: Asegúrate de que esta opción esté activa en la configuración de red de tu teléfono.
- Estar a cielo abierto: Para conectarse de forma óptima a la constelación de satélites, debes situarte en un área sin cobertura terrestre (sin redes 4G o 5G disponibles) y contar con una vista despejada al cielo.
Puedes revisar más detalles sobre esta tecnología pionera en Latinoamérica en entel.cl/starlink.
Guía rápida: ¿Cómo activar el Roaming de Emergencia?
Si te encuentras en una zona afectada donde tu operador habitual no tiene señal, pero otra compañía sí mantiene cobertura activa, puedes hacer uso del roaming de emergencia de manera manual para realizar llamadas de auxilio o enviar mensajes sin cargos adicionales (el costo equivale al uso de la red de tu propia compañía).
A continuación, te mostramos cómo configurarlo paso a paso:
En dispositivos Android:
- Accede a Ajustes.
- Entra a Conexiones y luego a Redes móviles.
- Activa la opción Roaming de datos (o Itinerancia de datos).
- Selecciona de forma manual la red disponible de la compañía que posea señal en ese momento.
En dispositivos iOS (iPhone):
- Ingresa a Configuración.
- Selecciona la opción Red celular.
- Toca en Opciones (u Opciones de datos celulares).
- Activa el interruptor de Roaming de datos.
Para más consejos de prevención, guías detalladas y soporte continuo durante esta contingencia climática, puedes ingresar al portal de emergencias de la compañía en 123.cl/emergencias.
La entrada ¿Tormenta a la vista? Cómo mantenerte conectado con los consejos de Entel (y su tecnología satelital Starlink) se publicó primero en Quinta News.
