La automotriz incorpora un nuevo canal digital que permite a clientes consultar sobre productos y servicios sin restricción horaria, como parte de su estrategia de transformación omnicanal.
Kia Chile activó un servicio de atención al cliente a través de WhatsApp que funciona las 24 horas, los siete días de la semana. La plataforma permite a los usuarios realizar consultas sobre productos, servicios y aspectos de su relación con la marca sin limitaciones horarias.
La iniciativa se enmarca en la estrategia de transformación digital de la automotriz, buscando ampliar sus canales de atención y ofrecer una experiencia omnicanal más ágil y conectada con sus clientes.
Elaborado a partir de informacion de g5noticias.cl.
