La primera factura por el uso comercial de WhatsApp ya está en manos de las compañías. Meta cobra desde octubre por los mensajes de servicio y las empresas revisan sus procesos de atención y plantillas.
La primera boleta por los servicios de WhatsApp Business API llegó a las empresas. Meta comenzó a cobrar desde el 1 de octubre por los mensajes de servicio que las compañías envían a través de esa plataforma, y ahora las organizaciones evalúan cómo reducir el impacto en sus costos.
De acuerdo con el reporte, las empresas están revisando sus procesos de atención, el uso de plantillas y las estrategias para ajustar gastos sin afectar la experiencia de los clientes.
Elaborado a partir de informacion de g5noticias.cl.
