Una falla del 4 de mayo dejó a clientes sin acceso a sus fondos y con saldos negativos. El banco solicitó un Procedimiento Voluntario Colectivo para llegar a un acuerdo compensatorio.
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) avanza en la búsqueda de compensaciones para los clientes de Banco Ripley afectados por una falla operativa ocurrida el pasado 4 de mayo, que provocó descuentos no autorizados y saldos negativos en cuentas corrientes y vistas, impidiendo a los usuarios cumplir con sus compromisos financieros.
El proceso se enmarca en un Procedimiento Voluntario Colectivo solicitado por la propia entidad financiera, mecanismo que busca alcanzar una propuesta de compensación que beneficie de manera conjunta a todos los consumidores perjudicados por el incidente. El caso tiene relevancia nacional dado el alcance masivo de los clientes de Banco Ripley a lo largo del país.
Elaborado a partir de informacion de g5noticias.cl.
