A partir del trabajo realizado por la Defensoría del Contribuyente (DEDECON), el Servicio de Impuestos Internos (SII) ha implementado avances concretos para mejorar el acceso a la información, la transparencia y la comprensión de los procesos de avalúo y contribuciones de bienes raíces. Estos avances son resultado de un proceso iniciado en 2024, en el que la Defensoría identificó diversos problemas que podían afectar los derechos de los contribuyentes a partir de la experiencia en su atención y del trabajo con académicos y expertos, los cuales fueron presentados al Servicio de Impuestos Internos, originando un conjunto de acuerdos de solución.
Por primera vez, los contribuyentes podrán consultar directamente en el sitio web del SII las muestras utilizadas para determinar el valor de sus terrenos. Uno de los principales avances es la disponibilización, a través de la plataforma del Servicio de Impuestos Internos y mediante la sesión personal de cada contribuyente, de las muestras de transferencias utilizadas en los procesos de Reavalúo. Hasta ahora, si bien los contribuyentes podían conocer el valor unitario de terreno asignado a su propiedad, el acceso a las muestras de transferencias no se encontraba disponible de manera sistemática. La incorporación de esta información constituye un avance histórico en materia de transparencia y acceso a la información.
Este avance permitirá a los contribuyentes comprender de mejor manera cómo se determinó el valor de su propiedad, conocer los antecedentes concretos que sustentan su avalúo y contar con mayores herramientas para identificar eventuales diferencias o inconsistencias. Asimismo, contribuye a que el proceso de determinación de los avalúos sea más transparente y trazable.
Se ha creado un nuevo canal de información para comprender el avalúo y las contribuciones. El Servicio de Impuestos Internos puso a disposición un nuevo portal informativo sobre Impuesto Territorial, que aborda los aspectos técnicos relacionados con el avalúo y las contribuciones mediante un lenguaje más accesible y ejemplos que permiten comprender cómo se determina el avalúo, el monto a pagar y los beneficios aplicables a cada propiedad. De esta manera, los contribuyentes cuentan con un nuevo canal de información que facilita el acceso y la comprensión de los contenidos relacionados con la determinación de los avalúos y las contribuciones.
La Defensoría participa activamente en la revisión de los instrumentos que informan y sustentan el proceso de Reavalúo. A partir de la experiencia recogida directamente en la atención de contribuyentes, la Defensoría identificó eventuales riesgos asociados al llenado de las fichas de áreas homogéneas y los comunicó al Servicio mediante un documento que recoge casos concretos y formula propuestas para su consideración. Actualmente, este documento se encuentra en proceso de revisión conjunta entre la Defensoría y el Servicio de Impuestos Internos, con miras a que las mejoras puedan ser consideradas en las instrucciones aplicables al próximo proceso de Reavalúo No Agrícola.
Paralelamente, ambas instituciones trabajan en un modelo mejorado de la carta que comunica a los contribuyentes los resultados del proceso de Reavalúo, respecto del cual la Defensoría ha formulado observaciones y propuestas concretas para asegurar que la información sea entregada en lenguaje claro y con una estructura fácil de comprender, que permita a los contribuyentes acceder a los antecedentes necesarios para entender la determinación de su avalúo.
Estos avances reflejan el resultado de un trabajo sostenido de la Defensoría del Contribuyente, que permitió identificar problemas a partir de la experiencia de los contribuyentes, proponer soluciones y establecer un proceso de trabajo y seguimiento con el Servicio de Impuestos Internos. La Defensoría continuará monitoreando el cumplimiento de los compromisos asumidos y comunicando a la ciudadanía los nuevos avances que se produzcan, con el propósito de contribuir a procesos de avalúo y determinación de contribuciones más transparentes, comprensibles y respetuosos de los derechos de los contribuyentes.
Con Información de www.coquimbonoticias.cl
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